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PRO · EL NEGOCIO ANTE EL CAMBIO

¿Está cambiando lo que compra tu cliente más rápido que tu forma de atenderlo?

Los turismos eléctricos puros e híbridos enchufables alcanzaron el 34 % de las matriculaciones de septiembre, según ANFAC.

Redacción Cambya

Una persona atiende una consulta junto a un catálogo en un concesionario
Imagen conceptual creada para Cambya con inteligencia artificial.

El hecho

ANFAC publicó el 1 de octubre de 2026 que en septiembre se matricularon en España 31.945 turismos eléctricos puros e híbridos enchufables, con una cuota conjunta del 34 % del mercado mensual de turismos.

El dato corresponde a matriculaciones nuevas de esas dos tecnologías y deja fuera los híbridos no enchufables, por lo que tampoco describe la proporción de todos los coches que circulan.

Fuentes: ANFAC

Nuestra mirada

Para un concesionario, una oferta distinta puede traer preguntas sobre uso, carga o acompañamiento que merecen comprobarse en las conversaciones con sus clientes, en lugar de dar por hecho que el catálogo nuevo exige exactamente la misma preparación que el anterior.

Esa posibilidad también sirve para mirar otro negocio, porque una persona puede llegar con información que ha comparado por su cuenta y necesitar que le ayudes a entender una condición que hasta ahora ocupaba poco espacio en vuestra explicación.

La pregunta para ti

¿Qué pregunta está entrando en tu negocio que vuestra forma habitual de atender todavía deja abierta?

Ejercicio práctico

Para seguir explorando

Recuerda una consulta reciente y anota qué preguntó la persona y qué información recibió, dejando señalada una duda que podrías confirmar antes de cambiar una herramienta, una explicación o una tarea del equipo.

Puedes hacerlo por tu cuenta, en una libreta o en tus notas.

Puedes continuar con ¿Tu cliente sigue eligiendo como tú crees? y su ejercicio, si quieres acercar esta pregunta a algo que estés viviendo.

Fuentes y fechas

  • ANFAC · Publicación de la fuente: · Septiembre de 2026

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