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Dirigir equipos

Pides opinión al equipo cuando la decisión ya está tomada

Presentas una idea, preguntas qué les parece y alguien propone una alternativa que ya no puedes aceptar, un momento que permite revisar qué espacio real estás ofreciendo antes de pedir al equipo que participe.

Redacción Cambya

Tres personas conversan alrededor de una hoja dividida en dos zonas con notas adhesivas.
Imagen conceptual creada para Cambya.

Puede que hayas recibido un encargo cerrado o que tú mismo hayas elegido el rumbo antes de la reunión, de modo que la dificultad no está necesariamente en haber decidido sino en formular una consulta que hace pensar que todavía se puede elegir aquello que ya no está abierto.

Quien prepara una alternativa invierte tiempo y pone a disposición su conocimiento del trabajo, por lo que explicar desde el principio qué puede cambiar permite que esa aportación se dirija a una pregunta real, en lugar de descubrir el límite después de defender una propuesta.

Antes de reunir al equipo, separa la decisión tomada de la manera de llevarla a cabo, quizá el cambio de fecha ya esté confirmado y todavía necesites saber qué recursos exige, o quizá debas comunicarlo sin pedir un acuerdo que no estás en condiciones de negociar.

Conocer una restricción tampoco vuelve inútil cualquier observación, porque quien ejecuta puede señalar una dependencia que no habías visto y que necesita elevarse a la persona que decidió, sin que escucharla equivalga a prometer que podrás modificar todo el encargo.

Puedes sustituir una pregunta general por una consulta concreta sobre el trabajo, explicando qué necesitas comprender y quién tomará después la decisión, para que las personas sepan si aportan información, preparan opciones o participan en una elección compartida.

Si ya preguntaste como si todo estuviera abierto, merece aclararlo sin culpar al equipo por haberse extendido, recuperando qué parte de sus propuestas puedes atender y qué observación necesita llegar a otro responsable, con una respuesta que permita reconocer qué ocurrió con su aportación.

La próxima reunión puede ser más breve porque contiene una pregunta mejor delimitada, aunque también puede mostrar una dificultad importante que exige tiempo, y ninguna de esas duraciones demuestra por sí sola que el equipo haya participado mejor o peor.

Ejercicio práctico

Preparar una consulta que tenga respuesta

Escoge una decisión ficticia y divide una hoja entre lo decidido y lo que sigue abierto, redacta después la pregunta que harías al equipo y señala quién puede actuar sobre su respuesta, para comprobar si estás pidiendo información útil o una aprobación aparente de algo que ya no se puede elegir.

Puedes hacerlo por tu cuenta, en una libreta o en tus notas.